5757: رقم وطني لمراقبة الأسعار والجودة في رمضان
مع حلول شهر رمضان، تعرف الأسواق الوطنية حركية استثنائية نتيجة ارتفاع الطلب على المنتجات الغذائية الأساسية التي تحضر بشكل رئيسي على موائد الإفطار، وفقًا للعادات والتقاليد المغربية. وفي هذا السياق، تكثف السلطات جهودها لضمان تموين كافٍ ومنتظم للأسواق، مع تعزيز آليات المراقبة والتتبع بهدف حماية المستهلكين والتصدي لأي ممارسات غير قانونية.
وفي إطار هذه الإجراءات، تم إطلاق الرقم الوطني الموحد 5757 لتمكين المواطنين من تقديم شكاياتهم وملاحظاتهم المتعلقة بتموين الأسواق، أسعار المنتجات، جودتها وسلامتها. ويتيح هذا الرقم، الذي يمكن الاتصال به عبر الهواتف الثابتة أو النقالة، ربط المستهلكين مباشرة بخلايا تلقي وتتبع الشكايات المحدثة على مستوى عمالات وأقاليم المملكة.
وتندرج هذه المبادرة ضمن التدابير المعتمدة بمناسبة شهر رمضان، والتي تم الإعلان عنها خلال اجتماع اللجنة الوزارية المشتركة لليقظة وتتبع تموين الأسواق والأسعار المنعقد في 4 فبراير الجاري. وقد تم اتخاذ كافة الإجراءات الضرورية على مستوى مختلف العمالات والأقاليم لتفعيل هذه الخدمة، مما يتيح للمواطنين الإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بتموين الأسواق، الأسعار، جودة المنتجات، ظروف تخزينها وعرضها للبيع، إضافة إلى مختلف المخالفات التجارية مثل الغش والمنافسة غير الشريفة.
ويتم احتساب تكلفة الاتصال بهذا الرقم وفق تعرفة أرقام الهواتف الثابتة العادية، دون أي رسوم إضافية. كما تم اتخاذ التدابير اللازمة لضمان حسن تدبير هذه الخدمة، حيث ستظل متاحة يوميًا خلال شهر رمضان من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً، لتمكين المستهلكين من التواصل مع الجهات المختصة في الوقت المناسب.
