يواصل الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) مسار تحوله الرقمي بإطلاق عدة مشاريع تهدف إلى تعزيز خدماته وتحديث بنيته التنظيمية. فقد أطلق الصندوق في شتنبر الماضي، مناقصة مقسمة إلى حزمتين.
الحزمة الأولى، التي تهدف إلى مرافقة تسريع التحول الرقمي، أسندت لشركة Valkima بمبلغ 5,6 مليون درهم. وتشمل هذه الحزمة وضع هيكل تنظيمي مصفوفي، تطبيق نموذج العمل القائم على منهجية Agile/Scrum، ومتابعة البرنامج الرقمي، وضمان التنسيق بين الفرق، بالإضافة إلى إنشاء عملية لضمان الجودة والأمان.
أما الحزمة الثانية، والتي تتعلق بتوفير الموارد البشرية اللازمة لدعم هذا التحول، فقد تم منحها لشركة Intelcia بميزانية تقارب 118 مليون درهم، حيث ستتولى الشركة توفير الخبراء والمهنيين لمواكبة الصندوق في مسار التحول الرقمي.
كما تم إسناد مشروع إنشاء مساعد ذكي على شكل شات بوت لشركة Devoteam بمبلغ 5,89 مليون درهم، لتعزيز تجربة المستخدم وتسهيل الخدمات الرقمية المقدمة للمستفيدين.
يروم هذا المشروع الشامل تعزيز الكفاءة وتحسين جودة الخدمات الرقمية التي يقدمها الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.
