التحول الرقمي يقود استراتيجية البنك الشعبي المركزي في إفريقيا

كشفت مجموعة البنك الشعبي المركزي عن طموحاتها الرقمية في القارة الإفريقية، خلال مشاركتها في جيتيكس إفريقيا المغرب 2026 المنعقد بمدينة مراكش، حيث قدمت رؤيتها الاستراتيجية للتحول الرقمي في أفق سنة 2030، من خلال سلسلة من الإعلانات والشراكات.

وركزت المجموعة مشاركتها على أربعة محاور رئيسية، تشمل تطوير الخدمات البنكية الذكية، وتوسيع الحلول الرقمية، وتوظيف الذكاء الاصطناعي، إلى جانب دعم حضورها الإفريقي، بهدف تحديث نماذجها التشغيلية وتقديم خدمات مالية أكثر مرونة وسهولة لفائدة زبنائها عبر القارة.

وفي صلب هذه الاستراتيجية، تعتمد المجموعة على تطوير الأداءات الرقمية وتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي، عبر منصات وخدمات موجهة لتحسين تجربة الزبون، وتسهيل المعاملات المالية، وتطوير أنظمة تقييم المخاطر والكشف عن العمليات الاحتيالية.

كما تستند هذه الدينامية إلى شراكات استراتيجية مع عدد من الفاعلين العالميين، من بينهم هواوي لتعزيز البنيات التحتية السحابية، وميكروسوفت لتطوير حلول الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى ماستركارد في مجال حلول الأداءات الرقمية.

وسجلت المجموعة نمواً ملحوظاً في استعمال خدماتها الرقمية، خاصة عبر التطبيقات البنكية التي أصبحت تعتمد عليها شريحة واسعة من الزبناء، مع ارتفاع كبير في حجم المعاملات المنجزة عبر الهاتف المحمول، وهو ما يعكس تسارع التحول الرقمي داخل المجموعة.

وبالتوازي مع هذا التطور، تواصل المجموعة تعزيز أمنها السيبراني لمواجهة تزايد التهديدات الرقمية، مع تطوير آليات متقدمة لرصد المخاطر وحماية المعطيات.

كما تعمل المجموعة على توسيع منظومتها الرقمية عبر شراكات جديدة، بهدف تبسيط الخدمات الإدارية والمالية وتوسيع الولوج إلى الحلول البنكية الحديثة، سواء للأفراد أو المقاولات.

وتؤكد مجموعة البنك الشعبي المركزي، من خلال هذه المبادرات، طموحها لترسيخ موقعها كفاعل مالي إفريقي رائد في مجال الابتكار الرقمي والتحول التكنولوجي.