أطلقت شركة أطلنطاسند للتأمين خدمة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحمل اسم “أسية”، لتكون بذلك أول مساعدة افتراضية في قطاع التأمين بالمغرب، موجهة لتعزيز تجربة الزبون وتبسيط مسار تعاملاته مع الشركة.
وتمكن “أسية” الزبناء من الحصول على استشارات فورية وشخصية، حيث تقدم إرشادات عملية في حالة وقوع حوادث سير، بما في ذلك كيفية ملء المحضر الودي والتواصل مع السلطات، إضافة إلى توضيح الوثائق المطلوبة لإعداد الملفات التأمينية. كما توفر شروحات مفصلة حول الضمانات والتغطيات المدرجة في العقود، وتواكب الزبناء في عمليات الاكتتاب والتدبير، فضلاً عن تقديم حلول متعلقة بمنتجات الادخار والتقاعد.
وأكد جلال بنشقرون، المدير العام لأطلنطاسند للتأمين، أن اختيار اسم “Assia” مستوحى من عبارة AtlantaSanad Solutions IA، في إشارة إلى هوية هذه الأداة الرقمية المبتكرة، مشدداً على أن هذه الخطوة تعكس التزام الشركة بمواصلة استراتيجيتها القائمة على الابتكار والرقمنة.
وأضاف أن “أسية” متاحة على مدار الساعة عبر الموقع الإلكتروني للشركة atlantasanad.ma، حيث تمنح الزبناء تجربة أكثر قرباً وسلاسة، في سياق توجه استراتيجي يركز على تحديث الخدمات وتطويرها بشكل متواصل.
ويأتي هذا المشروع الجديد ليعزز دينامية الابتكار التي اعتمدتها أطلنطاسند منذ سنوات، بعدما كانت من أوائل الشركات التي أدخلت روبوت المحادثة الذكي إلى خدماتها الرقمية، ما ساهم في تسهيل الوصول إلى العروض والتصريح بالحوادث ومتابعتها.
بهذا الابتكار، تواصل أطلنطاسند ترسيخ موقعها كفاعل رائد في قطاع التأمين، من خلال الجمع بين التكنولوجيا الحديثة وخدمة الزبون ذات الجودة العالية.
