في إطار جهودهما المتواصلة للارتقاء بتجربة المسافرين، أعلنت الخطوط الملكية المغربية، بشراكة مع مجموعة البريد بنك، عن إطلاق خدمة رقمية جديدة بمطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء، تعتمد على تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، لتوفير حلول دفع آمنة وسلسة دون تلامس.
وتتيح هذه الخدمة للمسافرين إجراء معاملاتهم المالية بسهولة تامة عبر بطاقاتهم البنكية أو هواتفهم الذكية، من خلال تمريرها بالقرب من أجهزة الدفع المحمولة، ما يسهم في تسريع عمليات الشراء وتبسيط إجراءات السفر داخل المطار.
وقد تم تخصيص ثلاث نقاط دعم لهذه الخدمة داخل المطار، تشمل مكاتب التسجيل، ومنطقة العبور، ومنطقة الإركاب، حيث يشرف أكثر من 24 موظفًا مدرّبًا على تقديم الدعم والمرافقة الشخصية للمسافرين، مع عرض مجموعة من الخدمات الإضافية مثل حجز المقاعد المميزة، دخول صالات رجال الأعمال، ترقيات الدرجة، بالإضافة إلى الخدمة الحصرية “Loft” التي تجمع بين صالون الدرجة الأولى والمسار السريع.
وأكد السيد حميد عدو، الرئيس المدير العام للخطوط الملكية المغربية، أن هذه المبادرة تندرج ضمن برنامج التحول الرقمي الشامل الذي تنفذه الشركة على مدى 12 شهرًا، بهدف تعزيز جودة الخدمات وترسيخ مكانة مطار الدار البيضاء كمحور إقليمي مرجعي.
من جانبه، شدد السيد الأمين نجار، رئيس مجلس إدارة مجموعة البريد بنك، على أن هذه الشراكة تعكس التزام المؤسستين بالابتكار، من خلال تقديم حلول دفع رقمية متطورة تسهم في تحسين تجربة الزبائن وتعزيز رقمنة الخدمات المالية.
وتندرج هذه الخطوة ضمن رؤية استراتيجية أوسع للخطوط الملكية المغربية، ترمي إلى رقمنة جميع مراحل السفر، من الحجز عبر المنصات الرقمية الجديدة، إلى استلام الأمتعة، مع خطة لتعميم هذه الابتكارات تدريجيًا على باقي مطارات المملكة وإطلاق خدمات رقمية إضافية مستقبلًا.
