السعودية تشدد الرقابة على وكالات العمرة الخارجية

أعلنت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية عن تعليق التعامل مع نحو 1800 وكالة سفر خارجية متخصصة في خدمات العمرة، من بين إجمالي 5800 وكالة، ومنحت هذه الوكالات مهلة 10 أيام لتسوية أوضاعها وتصحيح المخالفات. ويأتي هذا القرار استنادًا إلى نتائج التقييم الدوري الذي يقيّم أداء الوكالات وجودة خدماتها، حيث لوحظ وجود قصور في مستوى الأداء لدى بعض الوكالات.

وأوضحت الوزارة أن التعليق يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، ولن يؤثر على المعتمرين الذين حصلوا بالفعل على تأشيرات سارية أو لديهم حجوزات مؤكدة، حيث ستستمر جميع الخدمات المقدمة لهم دون أي تعديل.

وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها التنظيمية الرامية إلى رفع كفاءة وموثوقية مقدمي خدمات العمرة، من خلال تطبيق نظام التصنيف ومؤشرات الأداء لضمان جودة التجربة المقدمة للمعتمرين. كما شددت على أن حماية حقوق المعتمرين وضمان استمرارية خدماتهم تمثل أولوية قصوى، مع استمرار الاعتماد على أدوات الرقابة والتقييم لتعزيز مستوى الخدمات وتحسين منظومة العمرة بشكل عام.