الملكية المغربية للتأمين توسّع شبكتها الخاصة بحوادث السير

افتتحت الشركة الملكية المغربية للتأمين (RMA) مركزاً جديداً بمدينة مراكش مخصصاً لتدبير حوادث السيارات، وذلك في إطار مواصلة توسيع شبكة “RMA Services” على الصعيد الوطني وتحسين خدمات مواكبة المؤمن لهم.

ويأتي افتتاح هذا المركز بعد كل من الدار البيضاء والرباط وطنجة، ليصبح مراكش رابع مدينة تحتضن هذا النموذج من المراكز المتخصصة في تدبير ملفات حوادث السير.

ويعتمد مفهوم “RMA Services”، الذي أطلقته الشركة سنة 2021، على تجميع مختلف الإجراءات المرتبطة بحوادث السيارات داخل فضاء واحد، بما يشمل فتح الملفات، وتدبير عمليات التعويض، ومتابعة الإصلاحات، إضافة إلى ورشة مدمجة لإصلاح الزجاج المتضرر.

ويسمح هذا النظام للمؤمن لهم بالاستفادة من مسار موحد يبدأ من التصريح بالحادث وينتهي باستلام المركبة بعد إصلاحها، ما يسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

وأفادت الملكية المغربية للتأمينبأن شبكة “RMA Services” سجلت معدل رضا إجمالي بلغ 90%، مؤكدة عزمها مواصلة توسيع هذا النموذج ليشمل مدناً رئيسية أخرى بالمملكة، إلى جانب تطوير الخدمات المتاحة داخل هذه المراكز.

ويأتي هذا التوسع في إطار استراتيجية شركة الملكية المغربية للتأمين الرامية إلى تعزيز القرب من الزبناء وتحديث تجربة تدبير حوادث السيارات عبر حلول أكثر سرعة وفعالية.