“بنك أفريقيا” يحصد جائزة دولية عن تميّزه في تحسين التجربة الرقمية

حاز “بنك أفريقيا” على جائزة الاستحقاق خلال دورة Fix The Future Digital CX Awards 2026، في اعتراف دولي جديد يكرّس جهودها المتواصلة لتعزيز جودة التجربة الرقمية المقدمة لزبائنها.

وتأتي هذه الجائزة تتويجاً للاستراتيجية التي تعتمدها المجموعة بهدف تطوير خدمات رقمية أكثر سهولة في الولوج، وموثوقية، وملاءمة لاحتياجات العملاء، وذلك عبر مسار تحوّل رقمي متدرّج لكنه حازم، يعكس إرادة المؤسسة في بناء علاقة طويلة الأمد قائمة على الثقة والابتكار.

ويؤكد هذا التتويج المكانة الكبيرة لبنك أفريقيا في المشهد البنكي الرقمي، كما يبرز الدور المحوري لتجربة الزبون باعتبارها رافعة أساسية لتحسين الأداء وتعزيز التنافسية. وساهمت تعبئة فرق البنك والتفاعل المستمر مع انتظارات العملاء في ترسيخ دينامية تقدم قائمة على الإنصات والابتكار والتميز التشغيلي.

وبهذا التتويج، يعزز بنك أفريقيا موقعه كفاعل مرجعي في تطوير الخدمات البنكية الرقمية على الصعيدين الوطني والدولي.