جدد الاتحاد العام لمقاولات المغرب، يوم 26 يونيو 2025، منْح علامة المسؤولية الاجتماعية للشركات لفائدة شركة تيلي بيرفورمانس (Teleperformance)، وذلك للمرة الرابعة، في اعتراف متجدد بالتزامها المستمر في مجال التنمية المستدامة والعمل المجتمعي داخل المملكة.
وتعود أول مرة حصلت فيها الشركة على هذا الاعتماد إلى سنة 2009، حين كانت تُعرف باسم “فون غروب” (Phone Group). ومنذ ذلك الحين، تبنّت الشركة نهجاً يرتكز على خمسة محاور رئيسية: الإدماج والتنوع، الرفاهية في مكان العمل، تنمية المهارات، الانخراط المجتمعي، والتحول البيئي.
وقد تم تسليم هذه العلامة من طرف رئيس الاتحاد العام لمقاولات المغرب، شكيب لعلج، ورئيسة لجنة المسؤولية الاجتماعية للشركات والتنوع، السعدية السلاوي بناني.
وفي ما يخص الإدماج، فعّلت الشركة خطة عمل مخصصة للأشخاص في وضعية إعاقة، تشمل التوظيف، والتحسيس، وتهيئة فضاءات العمل، وتقييم قابلية الولوج، كما عززت التزامها في هذا المجال من خلال توقيع اتفاقية مع وزارة التضامن سنة 2024 لدعم إدماج الأشخاص في وضعية هشاشة.
أما على مستوى رفاهية الموظفين، فقد نظّمت الشركة خلال سنة 2024 أكثر من 60 يوماً موضوعاتياً في إطار برنامج Feel Good، شمل أنشطة مثل اليوغا والتغذية وتدبير الضغط النفسي، واستقطب أزيد من 10.000 مشارك.
وفي ما يتعلق بتنمية المهارات، تدير أكاديمية “بيرفورمانس” التابعة للشركة عمليات التكوين الداخلي، حيث استفاد أكثر من 18.000 موظف من دورات تدريبية عبر الإنترنت، تناولت مواضيع من بينها الأمن السيبراني والامتثال.
كما نظّمت الشركة ما يفوق 30 نشاطاً تضامنياً على المستوى الوطني بشراكة مع 14 جمعية، استفادت منها أكثر من 1.300 امرأة و700 طفل.
بيئياً، ساهم برنامج COTP في تقليص انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بنسبة 68% منذ سنة 2019، بفضل تدابير فعالة شملت جميع مواقع الشركة.
وفي هذا السياق، صرّح مراد الكور، مدير الموارد البشرية بإفريقيا، بأن هذا التتويج الرابع يجسد التزام الشركة الملموس في الميدان، سواء عبر تنمية الكفاءات أو تحسين ظروف العمل أو دعم المبادرات المجتمعية والبيئية، مؤكداً أن تيلي بيرفورمانس تسعى لخلق قيمة مشتركة لموظفيها وزبنائها ومحيطها المجتمعي.
ويكرّس هذا التتويج مكانة تيلي بيرفورمانس ضمن قائمة الشركات الأكثر التزاماً بالمسؤولية الاجتماعية في المغرب، من خلال استراتيجية مستدامة تُشكّل جزءاً أساسياً من هويتها المؤسسية.
