أعلن مجلس الجالية المغربية بالخارج (CCME) عن الإطلاق الرسمي لمساعده الافتراضي الذكي الجديد “Goul-IA” (قل لي)، وهو روبوت محادثة تفاعلي متعدد اللغات، قادر على التفاعل والرد بمختلف اللغات على أسئلة المغاربة المقيمين بالخارج. ويأتي هذا الابتكار الرقمي لتعزيز وصول أفراد الجالية إلى معلومات دقيقة وآنية، إذ يتيح عبر الموقع الرسمي للمجلس (www.ccme.org.ma) إجابات واضحة ومحدَّثة وفي الوقت الفعلي حول أكثر الاستفسارات شيوعاً لدى مغاربة العالم.
ويغطي “Goul-IA” طيفاً واسعاً من الموضوعات التي تشكّل انشغالات أساسية للجالية، من بينها قانون الأسرة، والقانون العقاري، والضرائب، والاستثمار، والتقاعد، إضافة إلى مختلف المساطر والإجراءات الإدارية. وقد جرى تصميمه بهدف تسهيل الولوج إلى المعلومة الموثوقة، حيث يخضع كل محتواه للمراجعة من طرف محاميين مغربيين من المغرب وفرنسا، مع احترام تام لمقتضيات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). ويوفر المساعد خدمة مستمرة على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع، بما يضمن استجابة فورية وميسّرة للمغاربة أينما وجدوا.
ويمثّل إطلاق هذا الروبوت ثمرة تحليل معمّق لمجمل الشكايات وطلبات المعلومات التي تلقاها المجلس خلال السنوات الماضية. كما يندرج ضمن استراتيجية التحول الرقمي التي ينتهجها الـ CCME، ويؤكد حرصه على جعل المعلومة العمومية أكثر قرباً وسهولة أمام مغاربة العالم من خلال مقاربة شمولية ومتعددة اللغات تستجيب لاحتياجات مختلف الفئات.
ويهدف “Goul-IA” أيضاً إلى تعزيز الروابط بين المغرب ومواطناته ومواطنيه بالخارج عبر بناء جسر رقمي تفاعلي، مواكب لتطلعات جالية تتسم بتزايد ارتباطها بالفضاء الرقمي وارتفاع توقعاتها من حيث جودة الخدمات.
ودعا المجلس جميع مغاربة العالم وشركاءه إلى تجربة هذا المساعد الافتراضي الذي يوجد حالياً في مرحلة تجريبية، وإبداء آرائهم وملاحظاتهم، باعتبارها عنصراً أساسياً في تطوير الخدمة وتحسين أدائها مستقبلاً.
