طورت الشركة المغربية الناشئة “تريباس” خدمة “وي تاكسي”، في خطوة تروم تحديث تجربة النقل بين مطارات المملكة ومراكزها الحضرية، عبر اعتماد نموذج يقوم على الدفع المسبق بتعريفة ثابتة مدعوم بأدوات رقمية موجهة للسائقين.
ويأتي هذا الحل استجابة لإشكالات طالما واجهها المسافرون، خاصة في محيط المطارات، حيث كانت غياب تسعيرة موحدة يؤدي إلى مفاوضات متكررة وغموض في التكلفة وتفاوت في جودة الخدمة. وتعتمد “وي تاكسي” على أكشاك ذكية وشبابيك للدفع المسبق داخل المطارات، تتيح للمسافرين أداء تعريفة محددة ومعلنة قبل بدء الرحلة، ما يحد من الاحتكاكات ويعزز وضوح الخدمة.
وحسب معطيات الشركة، فقد أنجزت المنصة أكثر من 2.1 مليون رحلة منذ إطلاقها، بمعدل رضا بلغ 4.3 من 5، كما مكنت أنظمة التتبع الرقمي من إعادة 2341 غرضاً مفقوداً إلى أصحابها. وتؤكد “تريباس” أن اعتماد الدفع المسبق أسفر عن تسجيل “صفر نزاعات تعريفية” منذ بدء تشغيل الخدمة، وهو مؤشر تعتبره دليلاً على فعالية النموذج المعتمد.
وفي موازاة تحسين تجربة المسافرين، تولي المنصة اهتماماً خاصاً بالسائقين، من خلال تمكينهم من محافظ رقمية لتدبير مداخيلهم بشكل شفاف، والاستفادة من خدمات مالية رسمية. كما توفر برامج تكوين ودعم لاستخدام الأدوات الرقمية، إضافة إلى تطبيق يتيح إدارة الرحلات في الوقت الفعلي، بما يساهم في رفع الإنتاجية وتحسين ظروف العمل.
وتعتمد الخدمة كذلك على نظام تقييم الرحلات وتتبع الأغراض المنسية، ما يوفر مستوى إضافياً من الثقة والشفافية، سواء بالنسبة للمسافرين أو للسلطات المشرفة على القطاع.
وتندرج “وي تاكسي” ضمن أولى حلول “تريباس” في مجال رقمنة النقل السياحي، حيث تعمل الشركة على تطوير منظومة متكاملة لتحديث خدمات التنقل واستقبال المسافرين بالمملكة، مع توقع الإعلان عن خدمات إضافية خلال الفترة المقبلة.
وفي تصريح له، أكد عبيد خيراني، المؤسس المشارك للشركة، أن المشروع يتجاوز الجوانب اللوجستية، قائلاً إن الهدف يتمثل في “إرساء نموذج قائم على الثقة في بيئة كانت تعاني من الضبابية”، معتبراً أن الرقمنة تساهم في تحسين تجربة الزوار وتعزيز مكانة سائقي سيارات الأجرة كواجهة للضيافة المغربية.
