أعلنت شركة TLS contact، المسؤولة عن تدبير مواعيد التأشيرات الخاصة بفرنسا، عن إطلاق نظام ذكي وجديد لتوزيع المواعيد تلقائياً في عدد من مراكزها بالمغرب، بهدف الحد من الممارسات الاحتيالية التي عانى منها آلاف المواطنين في السنوات الأخيرة.
ويأتي هذا التحرك بعد تصاعد ظاهرة السوق السوداء للمواعيد، حيث استغل وسطاء تقنيات آلية متطورة لحجز المواعيد لحظة توفرها، ثم بيعها بأسعار باهظة، رغم أنها متاحة مجاناً على المنصة الرسمية. ورغم اعتماد الشركة أدوات متقدمة كأنظمة CAPTCHA المعززة، ورقابة حركة المستخدمين، والتوثيق الثنائي، فإن عمليات الاحتيال ظلت قائمة.
ولتغيير هذا الواقع، اعتمدت TLS contact نظاماً ثورياً يقوم على توزيع المواعيد بشكل عشوائي ومؤتمت للمسجلين في المنصة، دون الحاجة إلى الحجز اليدوي. ويستهدف النظام بالدرجة الأولى طالبي التأشيرة لأول مرة، على أن يتم توسيعه لاحقاً ليشمل أنواعاً أخرى من الطلبات.
وقد تم اختبار هذا النظام لأول مرة في مركز الرباط خلال خريف 2024، وأسفر عن نتائج لافتة، أبرزها تراجع نشاط البرمجيات الآلية بنسبة 48% خلال أربعة أسابيع فقط، وتخصيص نحو 15 ألف موعد بشكل سلس وآمن.
بفضل هذا النجاح، شرعت TLS contact منذ فبراير 2025 في تعميم النظام تدريجياً بمراكزها في فاس، وجدة، وطنجة، ثم الدار البيضاء في مارس، مع الاستعداد لتطبيق التجربة مع دول أخرى تواجه التحديات نفسها.
ويهدف هذا التغيير الجذري إلى ضمان تكافؤ الفرص بين جميع طالبي التأشيرات، وتحقيق الشفافية في الولوج إلى المواعيد، مع الحفاظ على سهولة الإجراءات دون إثقال كاهل المستخدم.
