شركة BLS تحاصر سماسرة مواعيد التأشيرات بآليات رقمية
أفادت شركة BLS الدولية المتخصصة في الحلول التكنولوجية الموجهة للحكومات والمواطنين، بأنها عززت نظام حجز مواعيد التأشيرات عبر اعتماد منظومة متعددة المستويات لحماية نزاهة عمليات الحجز، وضمان تكافؤ فرص الولوج إلى خدمات طلب التأشيرات.
وتعتمد هذه المنظومة، حسب الشركة، على مجموعة من آليات التحقق، من بينها اختبارات CAPTCHA، والمصادقة عبر كلمات المرور ذات الاستخدام الواحد (OTP)، وتقنيات التحقق من وجود المستخدم، إلى جانب أدوات لرصد السلوكيات غير الاعتيادية في عمليات الحجز، وتحديد عدد المحاولات، وتحليل أوقات الاستجابة.
وأكدت BLS أن هذه الإجراءات تهدف إلى ضمان وصول أكثر عدالة إلى المواعيد المتاحة، مع تعزيز حماية بيانات طالبي التأشيرات وتحسين مستوى الأمان الرقمي.
وفي إطار تحسين جودة الخدمات، أشارت الشركة إلى تعزيز آليات تتبع العمليات من خلال عمليات مراجعة للجودة ومراقبة مستمرة، بما يضمن استمرارية الخدمات وسرعة الاستجابة وتوحيد تجربة المستخدمين، خاصة خلال فترات ارتفاع الطلب.
كما تواصل الشركة الاستثمار في تكوين فرقها ومراجعة إجراءات العمل، بهدف تعزيز جودة التواصل وتوحيد مستويات الخدمة بمختلف مراكزها.
وتنشط BLS الدولية في مجالات خدمات التأشيرات وجوازات السفر والقياسات الحيوية والخدمات القنصلية، حيث تتعاون مع أكثر من 46 حكومة وتعمل في أزيد من 70 دولة، مع شبكة عالمية تضم أكثر من 50 ألف مركز للخدمات وما يفوق 60 ألف موظف.
