أعلنت الخطوط الملكية المغربية “لارام”، اليوم الأربعاء 2 يوليوز 2025، عن إلغاء عدد من رحلاتها المبرمجة من وإلى فرنسا يوم الخميس 3 يوليوز، وذلك بسبب إضراب للمراقبين الجويين بفرنسا.
وأوضحت الشركة في بلاغ لها، نشرته على موقعها الرسمي، أن هذا الإضراب تسبب في إلغاء بعض الرحلات التي كانت مبرمجة خلال نفس اليوم، مشيرة إلى أن فرقها تعمل على تقديم الدعم اللازم للمسافرين المتأثرين عبر إعادة برمجة رحلاتهم على متن رحلات أخرى.
وأكدت “لارام” أن المسافرين الذين أدرجوا معلوماتهم الشخصية (بريد إلكتروني ورقم هاتف) في ملف الحجز، سيتوصلون بإشعار عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية يتضمن تفاصيل رحلتهم الجديدة، داعية جميع المسافرين إلى التحقق من وضعية رحلتهم وتحديث بياناتهم عبر خدمة “تدبير حجزي” المتوفرة على موقعها الإلكتروني الرسمي.
وبالنسبة للمسافرين الذين أُلغيَت رحلاتهم ولا يرغبون في السفر عبر الرحلات المعاد برمجتها، فقد أتاحت الشركة إمكانية تغيير تاريخ الرحلة مجانًا، شريطة توفر المقاعد في نفس فئة السفر، وذلك خلال 15 يومًا من تاريخ الرحلة الأصلية، مع الحفاظ على نفس مدة الإقامة ونقطة الانطلاق والوجهة. كما يمكنهم طلب استرداد قيمة التذكرة حسب وسيلة الأداء الأصلية.
ودعت الشركة المسافرين الذين لم يتوصلوا بأي تأكيد لإعادة حجز رحلتهم إلى عدم التوجه إلى المطار، والاتصال بدلًا من ذلك بوكالات البيع أو مركز الاتصال التابع لها، من أجل تأكيد الحجز الجديد أو اختيار إحدى الخيارات المتاحة.
ووفرت الخطوط الملكية المغربية رابطًا للاطلاع على أرقام مراكز الاتصال:
https://www.royalairmaroc.com/ma-en/information/contact-us
